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Spielen mit Verstand: unsere Grundsätze

Online-Glücksspiel ist für die große Mehrheit der Spieler eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung. 1GO Casino nimmt jedoch seine Verantwortung gegenüber allen Nutzern ernst und stellt sicher, dass Spieler jederzeit die Kontrolle über ihr Spielverhalten behalten können. Auf dieser Seite finden Sie alle verfügbaren Schutzwerkzeuge, Hinweise zur Selbsteinschätzung sowie Links zu deutschen Beratungsstellen.

Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden, nicht als Einkommensquelle oder Mittel zum Ausgleich finanzieller Verluste. Setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie sich leisten können, und spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder in emotionalen Ausnahmesituationen.

Ihre Schutzwerkzeuge im Konto

Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Kontos stehen folgende Werkzeuge zur Verfügung, die Sie jederzeit selbst aktivieren und anpassen können:

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Einzahlungslimits

Legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Maximum für Einzahlungen fest. Das Limit greift sofort. Eine Erhöhung ist erst nach einer Wartezeit möglich.

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Verlustlimits

Begrenzen Sie den maximalen Nettoverlust pro Tag, Woche oder Monat. Ist das Limit erreicht, werden keine weiteren Einsätze mit Echtgeld akzeptiert.

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Sitzungszeitlimits

Legen Sie fest, wie lange eine einzelne Spielsitzung dauern darf. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten eine Erinnerung.

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Auszeit (Abkühlphase)

Sperren Sie Ihr Konto für einen definierten Zeitraum: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder länger. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spielzugang nicht möglich.

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Dauersperre (Selbstausschluss)

Schließen Sie Ihr Konto dauerhaft. Diese Entscheidung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenden Sie sich dazu an den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.

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Realitätsprüfung

Aktivieren Sie regelmäßige Erinnerungen, die während der Spielsitzung erscheinen und Ihnen Ihre bisherige Spielzeit und Ihr Kontostand anzeigen.

Alle Limits, mit Ausnahme der dauerhaften Selbstsperre, können Sie über den Kontobereich selbst verwalten. Eine Reduzierung eines Limits greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartezeit von mindestens 24 Stunden. Dies dient Ihrem Schutz und verhindert impulsive Entscheidungen in kritischen Spielsituationen.

Selbsteinschätzung: Spielen Sie verantwortungsvoll?

Die folgenden Fragen helfen Ihnen dabei, Ihr eigenes Spielverhalten ehrlich einzuschätzen. Wenn Sie mehrere Fragen mit "Ja" beantworten, kann professionelle Beratung hilfreich sein.

  • Spielen Sie öfter mit mehr Geld, als Sie sich ursprünglich vorgenommen hatten?
  • Kehren Sie nach Verlusten zurück, um das verlorene Geld zurückzugewinnen?
  • Leihen Sie sich Geld oder verkaufen Sie Gegenstände, um spielen zu können?
  • Vernachlässigen Sie Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens?
  • Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können?
  • Verheimlichen Sie Ihre Spielaktivitäten vor nahestehenden Personen?
  • Haben Sie erfolglos versucht, Ihr Spielverhalten zu reduzieren oder zu stoppen?

Wenn Sie sich in diesen Fragen wiedererkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, die behandelbar ist, und es gibt in Deutschland spezialisierte Anlaufstellen, die diskret und kostenlos helfen.

Hilfs- und Beratungsangebote in Deutschland

Die folgenden Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Beratung für Betroffene und Angehörige an:

Organisation Angebot Kontakt
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) Beratungstelefon Glücksspielsucht, kostenlos 0800 1 37 27 00
Gamblers Anonymous Deutschland Selbsthilfegruppen bundesweit, anonym ga-anonymous.de
Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) Informationen, Beratungsstellen-Finder dhs.de
Spielerschutz.net Online-Beratung, Chat, Forum spielerschutz.net

Das BZgA-Beratungstelefon ist täglich von 10 bis 22 Uhr erreichbar und kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz. Die Beratung erfolgt anonym und vertraulich. Auch Angehörige von Betroffenen können sich dort Unterstützung holen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr 1GO Casino Konto dauerhaft gesperrt wird, wenden Sie sich an unseren Support über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Die Sperrung wird umgehend bearbeitet.

Jugendschutz

1GO Casino ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Registrierung wird das Geburtsdatum abgefragt, und vor größeren Auszahlungen ist eine Identitätsverifizierung mit amtlichem Ausweisdokument erforderlich. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Plattform strikt untersagt.

Wenn Sie Minderjährige in Ihrem Haushalt vor dem Zugang zu Online-Glücksspiel schützen möchten, empfehlen wir den Einsatz von Kindersicherungssoftware. Programme wie Net Nanny, Gamblock oder Betfilter können den Zugriff auf Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten wirksam blockieren.

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